藏蓝护游暖寒冬 失物群众赠锦旗——黑龙江省宝清县公安局小城子派出所冬季冰雪旅游“百日行动”暖心纪实

隆冬时节，圣洁摇篮山景区银装素裹，吸引八方游客慕名而来。自冬季冰雪旅游百日行动启动后，黑龙江省宝清县公安局小城子派出所将“人民公安为人民”宗旨融入执勤值守，以专业高效与温情服务化解游客急难愁盼。近日，该所民警仅用2小时便为游客找回价值近万元遗失物品，群众送来的锦旗，让警民鱼水情在寒冬中愈发浓厚。

近日，来自建三江的刘先生急匆匆跑进景区警务站，声音颤抖求助：“警察同志，我的背包丢了！里面有雪服雪具、重要证件和贵重物品，总价值近万元！”执勤民警立即安抚情绪，经询问得知，刘先生在热门雪道游玩时，将背包暂放休息区木凳后遗忘，返回时已不见踪影，此时距遗失已过1小时，景区人流密集，寻物难度极大。

“您放心，我们全力帮您找回！”民警迅速启动“涉旅求助快办”机制，按刘先生游玩轨迹兵分三路：一路联动景区保洁、商户及志愿者，沿雪道与休息区地毯式排查；二路扎进监控中心，逐帧回放2小时内录像，锁定休息区周边及出入口动态；三路通过景区广播站循环播放寻物启事，呼吁游客提供线索。

零下十几摄氏度的寒风中，民警警帽覆上薄雪，手指冻得僵硬却丝毫未懈怠。监控室内，民警反复核查画面，终于发现一名游客误拿背包后向景区南门离去。民警第一时间联系值班刑侦大队值班民警，提供视频，离开确切时间相关线索后，快速锁定该游客身份与联系方式。考虑到对方可能不知情，民警温和致电沟通，对方当即同意归还。最终背包被顺利取回，经核对，包内现金、证件、雪服雪具等物品完好无损。

“这么冷的天，你们这么快就找回失物，宝清公安的效率太让人安心了！”刘先生紧握民警的手激动不已。次日上午，他专程送来一面写有“行动有力解民忧，失而复得暖人心”的锦旗，向护游一线民辅警致谢。

“锦旗是荣誉更是责任。”小城子派出所所长表示，派出所将持续深化“警企联动、快速响应、精准服务”机制，加密景区重点区域巡逻，增设寻物联络点，用藏蓝身影筑牢安全防线，让游客在感受冰雪魅力的同时，深切体会公安服务的温度与力量，为冬日旅游经济高质量发展保驾护航。（葛庆华 马吉成）